UFFICIO RELAZIONI CON IL PUBBLICO ( U.R.P. )

Il ruolo strategico di quest'Ufficio si sviluppa attraverso la sua posizione innovativa di "emittente" di comunicazione pubblica integrata in relazione al forte livello di complessità della società attuale per cui la comunicazione diventa confronto e dialogo continuo e partecipato tra soggetti.

In tale ipotesi la comunicazione è anche creazione di valore aggiunto e stimolo per le attività.

Presso l’Ufficio della Motorizzazione Civile di Vercelli è istituito l’Ufficio relazioni con il Pubblico le cui finalità sono le seguenti:

• Incoraggiare la trasparenza dell’azione amministrativa nonché il diritto di accesso, alle condizioni di legge (L. 241/90), ai documenti amministrativi a chiunque vi abbia interesse per la tutela di situazioni giuridicamente rilevanti nel rispetto della legge sulla privacy (L.675/96);

• semplificare le pratiche avendo cura di diffondere lo strumento della autocertificazione prevista dal (D.P.R. 445/2000);

• ricevere segnalazioni rivolte al miglioramento del rapporto con il cittadino;

• fornire informazioni sull’attività istituzionale e sugli strumenti operativi;

• valutare eventuali segnalazioni di disservizio (modulo di disservizio).

Regolamento servizi d'Istituto (D.M. 18 aprile 1994 n° 594 e successive modificazioni ed integrazioni

Commissione per l'accesso ai documenti amministrativi - Relazioni sulla trasparenza